Communication empathique: comprendre et se faire comprendre

Formation continue

vendredi, 26 janvier 2024 - 10:00 à vendredi, 26 janvier 2024 - 12:00

En ligne

Apprenez à minimiser les conflits, à exprimer vos besoins et émotions de manière constructive, et à favoriser une résolution positive des problèmes.

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On écoute souvent non pas pour comprendre l’autre personne et faire preuve d’empathie, mais pour mieux préparer sa réplique afin de se défendre et de « gagner ». Cependant, ce type de communication minimise la probabilité d’obtenir ce dont on a besoin et pave la voie au conflit. En revanche, la communication empathique, une approche développée par le Dr Marshall Rosenberg, promeut une expression de soi et une écoute écartant les jugements et les interprétations, assurant ainsi une meilleure résolution de problèmes interpersonnels.

Centré sur les observations, les émotions, les besoins ainsi que sur la formulation de demandes claires et concrètes, ce type de communication minimise le conflit en mettant l’accent sur l’empathie – envers les autres et envers soi-même. Peu importe le domaine professionnel (communications, marketing, etc.) ou le contexte relationnel, la communication empathique est un outil pertinent et efficace.

Joignez-vous à nous pour explorer ce qu’est la communication empathique dans cette formation appuyée par des exemples concrets, des exercices interactifs, des trucs et astuces ainsi que des périodes de questions.

Un document aide-mémoire sera remis à chaque participant·e au terme de la formation

Contenu

Qu’est-ce que la communication empathique?
La communication qui bloque l’empathie
Les 4 composantes de la communication empathique:
- Observations
- Émotions
- Besoins
- Demandes
Recevoir avec empathie

Clientèle cible

Les artistes professionnels et travailleurs culturels de l’Outaouais

Coût de l’inscription

30 $ + taxes

Des frais de service de 1 $ seront ajoutés lors du paiement en ligne.

Date limite d’inscription: 19 janvier 2024

La formatrice: Léa Séguin, PhD

Léa est chercheuse en sexologie et collaboratrice au Club Sexu.

Ses recherches portent notamment sur l’orgasme et sa simulation, la communication sexuelle et les représentations sociales de la sexualité. Au sein du Club Sexu, Léa porte plusieurs chapeaux : elle est responsable du comité sexologique et agit comme chercheuse, consultante scientifique, rédactrice, formatrice et traductrice.